微信和支付寶顫抖吧!Apple Pay殺手锏來(lái)了
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信息來(lái)源:本站 日期:2016-03-31
文/牛老師商業(yè)評(píng)論 (微信號(hào) niubsir)
騰訊和阿里巴巴統(tǒng)治本土第三方移動(dòng)支付的局面將被打破,蘋(píng)果Apple Pay將支持iMessage轉(zhuǎn)賬來(lái)勢(shì)洶洶。
根據(jù)外媒的報(bào)道,蘋(píng)果已經(jīng)向美國(guó)專利商標(biāo)局提交了申請(qǐng)文件,內(nèi)容顯示iMessage將引入P2P轉(zhuǎn)賬服務(wù),不僅如此,基于對(duì)Apple Pay的深度整合,用戶還可以通過(guò)語(yǔ)音電話、短信以及電子郵件等方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬。
消息稱,考慮到蘋(píng)果可以從Apple Pay信用卡交易費(fèi)中按比例抽取分成,支付服務(wù)帶來(lái)的收入將成為蘋(píng)果應(yīng)收的重要組成部分。
龐大的中國(guó)市場(chǎng)無(wú)法拒絕
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),僅2015年第一季度,中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模就高達(dá)20015.6億元,超過(guò)2013年全年第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模近8000億元,時(shí)年第三方支付總規(guī)模只有12197.4億元,而隨著移動(dòng)支付的進(jìn)一步深入,這個(gè)數(shù)據(jù)將迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
龐大的中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)僅僅只是全球市場(chǎng)的一個(gè)縮影,也正是考慮到移動(dòng)支付存在巨大的盈利空間,蘋(píng)果坐不住了,尤其是中國(guó)市場(chǎng)正在成為蘋(píng)果營(yíng)收的支柱。
根據(jù)蘋(píng)果發(fā)布的2015年第四季度財(cái)報(bào),中國(guó)市場(chǎng)的當(dāng)季銷售額增長(zhǎng)近1倍,達(dá)125.2億美元,占據(jù)其總營(yíng)收的近四分之一,不僅如此,蘋(píng)果高管也在近兩年時(shí)間里頻繁來(lái)華,官方直營(yíng)零售店在國(guó)內(nèi)的增速也空前之快,眾多分析師預(yù)測(cè),中國(guó)將取代美國(guó),成為蘋(píng)果最大的市場(chǎng)。
紅包正在趕來(lái)的路上
按照慣例,蘋(píng)果將會(huì)在今年WWDC16全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上發(fā)布全新的iOS 10移動(dòng)操作系統(tǒng),iMessage轉(zhuǎn)賬服務(wù)有望出現(xiàn)在此次系統(tǒng)更新當(dāng)中。
iMessage新增轉(zhuǎn)賬服務(wù),或?qū)⒊蔀樘O(píng)果在移動(dòng)支付社交化方面的一次重大突破,這也將成為Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)與本土支付平臺(tái)較量的價(jià)值底牌,而底氣,同樣來(lái)自于蘋(píng)果龐大的用戶數(shù)量和市場(chǎng)份額。
根據(jù)Kantar WroldPanel發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2015年10月份,蘋(píng)果iOS系統(tǒng)在中國(guó)市場(chǎng)拿下了22.9%的份額,按照比例關(guān)系的不完全推算,蘋(píng)果拿下中國(guó)市場(chǎng)第三方移動(dòng)支付份額的1/5,理論上不會(huì)有太大的壓力。
即時(shí)通信服務(wù)中整合轉(zhuǎn)賬服務(wù)只是Apple Pay崛起的開(kāi)端,在進(jìn)一步增加用戶粘性的路上,引入類似于“紅包”的這種頗具中國(guó)特色的產(chǎn)品功能只是時(shí)間的問(wèn)題,日前發(fā)布的“中國(guó)紅”版春節(jié)限量版Apple Watch,就是蘋(píng)果適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)在產(chǎn)品方面做出變動(dòng)的一個(gè)例子。
樂(lè)觀的估計(jì),iMessage有望在iOS 10系統(tǒng)發(fā)布后的近1-2個(gè)更新當(dāng)中,加入對(duì)紅包功能的支持。
銀聯(lián)撐腰整合本地化服務(wù)
2015年年底,蘋(píng)果和三星先后宣布和中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成合作,Apple Pay和Samsung Pay將進(jìn)入中國(guó),這被看穿是銀聯(lián)搭臺(tái),外來(lái)Pay負(fù)責(zé)唱戲,但這些支付洋品牌不僅要在中國(guó)落地,而且要在本地化服務(wù)方面有所突破。
對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō),借銀聯(lián)之手進(jìn)入中國(guó)是第一步,在iOS系統(tǒng)中深度整合支付相關(guān)的功能是第二步,第三步則是聯(lián)手第三方服務(wù),避免水土不服情況的發(fā)生,對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō),這是最為關(guān)鍵,也是最為容易的一步。
整合本地化服務(wù)是增加Apple Pay用戶粘性的關(guān)鍵,用戶拿著支付工具不可能只是發(fā)紅包和轉(zhuǎn)帳,最常用的功能依然是支付,而之所以是最容易實(shí)現(xiàn)的,來(lái)自于蘋(píng)果多年經(jīng)營(yíng)的iOS生態(tài),蘋(píng)果只需要提供一套完整的SDK給開(kāi)發(fā)者,就不擔(dān)心第三方應(yīng)用不做Apple Pay的兼容整合,應(yīng)用要上App Store,怎么上,規(guī)則都是蘋(píng)果說(shuō)了算。
而對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),一方面引入Apple Pay是討好蘋(píng)果的一種方式,另一方面也是微信和支付寶之外的另一種選擇,更有可能的是,蘋(píng)果在推廣Apple Pay的初期,有可能在支付分成上面做出讓步,甚至不排除0提成的可能,這些同樣是開(kāi)發(fā)者無(wú)法拒絕的。
至于用戶的優(yōu)惠,銀聯(lián)已經(jīng)率先開(kāi)啟了補(bǔ)貼大戰(zhàn),711、麥當(dāng)勞,各種帶有銀聯(lián)支付的場(chǎng)景中,基本上都能看到不同程度的優(yōu)惠。
穩(wěn)定的服務(wù)很重要
Apple Pay進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),除了功能的補(bǔ)足和服務(wù)的整合之外,服務(wù)的穩(wěn)定性也是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵 ,微信的例子就在眼前。
2015-2016年跨年夜,微信平臺(tái)再次掀起年底紅包大戲,用戶在搶紅包發(fā)紅包,感受新年氣息的同時(shí),不出意外的遭遇了在大型傳統(tǒng)節(jié)日上都會(huì)面臨的服務(wù)器和流量壓力問(wèn)題——微信紅包服務(wù)掛了,群服務(wù)也癱瘓了,具體的癥狀是“消息可以發(fā)出去,但是看不到”,相關(guān)服務(wù)大約在1小時(shí)左右之后逐漸恢復(fù)穩(wěn)定,消息開(kāi)始回檔。
對(duì)微信來(lái)說(shuō),紅包服務(wù)出大面積故障是一次運(yùn)營(yíng)事故,微信需要在這方面做出改進(jìn)和提升,而作為挑戰(zhàn)者,包括Apple Pay、Samsung這些國(guó)外平臺(tái)乃至百度錢(qián)包、快錢(qián)這些國(guó)內(nèi)服務(wù),當(dāng)對(duì)手們出現(xiàn)致命性的問(wèn)題的時(shí)候,機(jī)會(huì)就來(lái)了。
最后,由于是國(guó)外品牌,考慮到安全性問(wèn)題,蘋(píng)果除了要通過(guò)系統(tǒng)級(jí)的整合給用戶提供方面的支付渠道的同時(shí),也需要利用Touch ID以及iOS系統(tǒng)自身在安全性方面優(yōu)勢(shì)去說(shuō)服用戶放心使用。